Politique de Confidentialité
ARTICLE 1 — INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez : nom, adresse postale, adresse e-mail, et le cas échéant, votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir davantage de détails sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
E-mails marketing (si applicable)
Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant notre boutique, de nouveaux produits ou d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 — CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un produit, nous considérons que vous consentez à ce que nous collections vos données et les utilisions uniquement à cette fin précise.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison (par exemple à des fins marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions ou utilisions vos informations, vous pouvez nous en informer à tout moment à l’adresse suivante :
📧 support@nordhavn.shop
ARTICLE 3 — DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4 — SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans les bases de données sécurisées de Shopify, protégées par un pare-feu.
Paiement
Si vous effectuez votre paiement via une passerelle directe (carte bancaire, etc.), Shopify stocke vos données de carte de crédit.
Ces informations sont chiffrées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données de votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalisation de l’achat, puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover), garantissant la sécurité du traitement des données bancaires.
ARTICLE 5 — SERVICES TIERS
De manière générale, les prestataires tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent (paiement, logistique, etc.).
Cependant, certains prestataires (comme les plateformes de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de les lire attentivement afin de comprendre comment vos données y sont traitées.
Certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre.
Ainsi, vos informations peuvent être soumises aux lois du pays dans lequel ce prestataire ou ses serveurs sont basés.
Par exemple, si vous êtes en Europe et que votre paiement est traité aux États-Unis, vos données peuvent être soumises à la législation américaine (comme le Patriot Act).
Dès que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, cette Politique de Confidentialité ne s’applique plus.
Liens externes
Certains liens présents sur notre site peuvent vous diriger vers d’autres sites web.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
ARTICLE 6 — SÉCURITÉ
Nous prenons toutes les mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.
Les informations de paiement sont protégées par la technologie SSL (Secure Socket Layer) et chiffrées via AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sûre à 100 %, nous respectons l’ensemble des exigences PCI-DSS et appliquons des standards de sécurité reconnus dans l’industrie.
Cookies utilisés
Voici la liste des principaux cookies utilisés sur notre site :
-
_session_id: identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations de session (page d’entrée, provenance, etc.) -
_shopify_visit: aucune donnée conservée, dure 30 minutes, utilisé pour les statistiques internes -
_shopify_uniq: identifie le nombre de visites d’un même client, expire à minuit -
cart: identifiant unique, conserve les informations de votre panier pendant 2 semaines -
_secure_session_id: identifiant de session sécurisé -
storefront_digest: identifiant permettant de vérifier si le visiteur a accès à une boutique protégée par mot de passe
ARTICLE 7 — ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser ce site.
ARTICLE 8 — MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.
En cas de modification importante, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer.
En cas de fusion ou d’acquisition de notre boutique par une autre entreprise, vos informations pourront être transférées afin d’assurer la continuité du service.
QUESTIONS ET CONTACT
Pour toute question, demande d’accès, de modification ou de suppression de vos données personnelles, ou pour déposer une réclamation, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données à l’adresse suivante :
📧 support@nordhavn.shop